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本地用户修复流程：
1、请将您的存储介质送到广州市特高博科技开发有限公司，我们的专业数据修复工程师将根据您的情况，免费检测您的存储介质，确认数据恢复的可行性，检测时间约15分钟；
2、如果数据有进行修复的可行性：①、如果是软故障我们将告知您恢复数据所需要的时间和具体费用，并由双方签署数据恢复协议；经双方确认并签署相关协议后，我们将开始进行数据恢复工作。②、如果硬盘是硬件故障，用户须全权委托我们处理开盘工作的全过程，并签定书面授权协议；然后我们才开始进行数据修复。
3、如遇详细技术问题，我们的专业工程师会为您详细解答。
4、用户原盘内现有文件，请做到及时备份。
5、如果是软件故障，我们在一个工作日后能告诉您结果；如果是硬件故障，我们一般在3个工作日后能告诉您结果（遇到疑难问题可能时间会延长）。恢复后请用户到公司进行现场确认。
6、只有用户确认修复结果后，我们才收取费用；否则作为修复不成功处理。
请您注意： 数据的存储介质通常情况下是非常易损的，您提供或携带您的硬盘、光盘、USB存储设备及可移动存储设备时，严格注意使用正规弹性防震动包装，
避免由于包装不妥造成的存储介质物理损坏。 |
外地用户修复流程：
1、请将您的数据恢复介质妥善包装并邮寄到广州市特高博科技开发有限公司，请您详细填写申请登记表，或按照数据恢复申请表的内容以书面的方式提供给我们（可附在您的邮寄包装之内），您所提供的任何信息都有助于我们快速和有效的进行恢复。
2、收到您待修复的介质之后，我们将通过您在邮寄介质时所附的数据恢复申请登记表中的联系方式与您联系，并以传真的方式将数据恢复协议提供给用户，在双方收到以传真方式传递的包含双方签字的协议后，我们将开始进行数据恢复工作。如遇技术问题，数据修复专业工程师将为您作详细解答。
3、用户原始存储介质内现有文件，请在进行数据恢复之前及时备份，我们只提供为用户恢复后的数据文件。
4、我们将通过Email或传真的方式向用户提供部分恢复出的数据或恢复情况的报告。
5、只有用户确认修复结果后，我们才收取费用；否则作修复不成功处理。付费方式通过邮寄或电汇的方式进行。 |
地址：广州市天河区石牌西直街22号火炬大厦首层
邮编:510630
数据修复热线：13316150362 E-Mail:fix@gzhuali.com.cn |
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