海尔台式电脑“三包”承诺：
    海尔电脑将全面执行《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中规定并在此基础上提供如下海尔台式电脑“三包”细则：
    1） 七日内免费退货、换货或修理。
自用户购买海尔台式电脑之日（以有郊购货发票日期为准，以下同）起7日内（含第7日），如果用户所购买的电脑主机出现国家“三包规定”所列性能故障，用户可选择退货、换货或修理。
    2） 八至十五日免费换货或修理。
自用户购买海尔台式电脑之日起第8日至第15日内（含第15日），如果用户所购买的电脑主机出现国家“三包规定”所列性能故障，可以选择换货或修理。
    3） 整机一年内维修两次以上仍不能正常使用的，可以选择更换或修理。
自用户购买海尔台式电脑之日起一年内，如果用户所购买的电脑主机出现国家“三包规定”所列性能故障，且经两次维修仍不能正常使用，用户可选择整机更换或故障件维修。
    4） 分类分年限保修。
自用户购买海尔台式电脑之日起，整机免费保修一年，主要部件免费保修三年。超过免费保修期限后，海尔将按照《海尔电脑有偿服务收费标准》提供有偿维修服务。

海尔台式电脑免费保修期限详见下表：

部件类别		部件名称	免费维修期限
主机	主要部件	主板、CPU、内存、硬盘、电源、显卡、软驱	自购机之日起3年（含）
	辅助部件	其它板卡（不含主板、显示卡）、光驱，CPU风扇	自购机之日起1年（含）
	其它部件	机箱前面板、电源线、机箱内连接线、机箱外部各类按键、指示灯及主机机箱内的其它部件	自购机之日起1年（含）
外设	显示器	CRT显示器（不含底座）	自购机之日起3年（含）
	液晶	LCD显示器	自购机之日起1年（含）
	其它外设	键盘、鼠标、音箱、CRT显示器的底座、耳机及装箱单中标注的其它外设	自购机之日起1年（含）
软件	预装软件		自购机之日起1年（含）
	随机软件（如光盘介质、软盘介质）		自购机之日起三个月（含）

注：
  a.随机促销产品或独立销售的电脑配件的保修政策，请参考促俏产品独立销售配件对应的保修凭证。
  b.在"三包"有效期内更换后的整机及主要部件的保修期，按"三包规定"执行。对保修期外的产品，经海尔授权服务商维修后的机器（部件）从交付用户时算起，对维修更换的部件保修六个月（不包括软件和软件介质）
  c．在保修期内，海尔电脑授权服务商为用户更换整机或故障件后，原机器或故障件由海尔电脑授权服务商收回；
  d.在保修期和保修范围内的海尔电脑出现故障，用户凭海尔电脑保修凭证和购机发票保修，如无购机发票我们将按照用户所购买海尔电脑产品的出厂日期另另一个月计算保修起始日期。出厂日期根据主机序号（S/N）判断